¿Qué pasaría sí las empresas pensaran en estas cuestiones?
Las abstracciones que proponemos están ligadas a la competitividad tomando como factor la marca más allá del diseño, asumiendo que es una variable de alto impacto. :
- ¿Cuáles son las posibles percepciones que genera la marca en los diferentes públicos (stakeholders)?.
- ¿La marca la percibe el cliente desde lo racional o desde lo emocional?
- ¿Cómo gana una marca notoriedad en el mercado?
- ¿Cómo una marca gana filiación en sus clientes?
- ¿La construcción de la marca es posible únicamente desde la perspectiva de comunicación?
- ¿La publicidad define el posicionamiento de la marca?
- ¿Es posible modificar la percepción de la marca?
- ¿Cómo incide la alineación estratégica de una empresa en la construcción y desarrollo de la marca?
Al resolver estos interrogantes, se debe institucionalizar la marca, en el sentido de convertirse en la catalizadora para todas las áreas funcionales de la Organización. Al asignarle ese rol, definitivamente se está tratando como variable rectora en los propósitos estratégicos y de negocios de la empresa; por lo tanto, es atemporal en la medida que incide en los lineamientos, acciones y no únicamente como factor para una estrategia particular de mercadeo.
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